6月的一個(gè)晚上，荷蘭人吉多·范·普拉格（Gido van Praag）走進(jìn)北京嘉里中心一間精心布置的會(huì)議室，這位惠普亞太及日本地區(qū)打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）副總裁兼圖形印藝解決方案事業(yè)部總經(jīng)理，下意識(shí)地摸了摸自己的菲拉格慕橙色花紋領(lǐng)帶 ，自言自語(yǔ)道：也許下次我該戴一條惠普打印的領(lǐng)帶。

　　在這次惠普世界之旅活動(dòng)的北京站，不足30平米的分會(huì)場(chǎng)里，擺滿了瓦楞紙打印拼裝的凳子、花紋圖案的皮革沙發(fā)，以及五顏六色的個(gè)性化墻紙。“除了空氣和水，我們沒什么不能打印在上面！”吉多對(duì)記者說(shuō)。

　　高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓一切數(shù)字化，打印機(jī)還有那么重要嗎？惠普試圖解答這個(gè)問題，其產(chǎn)品的印藝已體現(xiàn)在：超市五花八門的產(chǎn)品包裝、餐廳的墻面裝飾、特別圖案的沙發(fā)、椅子，以及那些精致誘人的菜單上。打印無(wú)處不在。

　　與以往不同，印刷的概念不單是大批量的紙張復(fù)印，而是在皮革、布料、墻紙，甚至羊毛等不同材質(zhì)上打印。千篇一律的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，數(shù)字印刷讓個(gè)性化定制成為可能。

　　惠普與可口可樂的合作即為一例。今年6月，4800種不同字樣的標(biāo)簽走下打印生產(chǎn)線，貼到了近10億個(gè)可口可樂瓶子上。這一場(chǎng)名為“Share a Coca-Cola”的全球營(yíng)銷活動(dòng)，由可口可樂在32個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)起，它讓每個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者選出150個(gè)流行的名稱和情感詞語(yǔ)，取代常規(guī)的瓶子標(biāo)簽。在中國(guó)，印有“小清新”、“技術(shù)男”、“神對(duì)手”等詞匯的可口可樂包裝，受到了年輕人熱捧。

　　這項(xiàng)龐大的個(gè)性標(biāo)簽印制工作由惠普的 Indigo WS6000數(shù)字印刷機(jī)歷時(shí)3個(gè)月完成。要知道在過去，傳統(tǒng)印刷機(jī)完成10億個(gè)標(biāo)簽的工程需要耗時(shí)更久：標(biāo)簽分類，避免每一批次瓶子的標(biāo)簽重復(fù)，組合分配到超市等方面都增加了整個(gè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。惠普數(shù)字打印改變了這一切。歐洲可口可樂營(yíng)銷經(jīng)理瑪麗特？克魯恩（Marit Kroon）表示：“在Share a Coca-Cola活動(dòng)中，包裝起著至關(guān)重要的作用。惠普Indigo數(shù)字印刷機(jī)有實(shí)力生產(chǎn)如此大量的個(gè)性化標(biāo)簽，同時(shí)實(shí)現(xiàn)可口可樂需要的高品質(zhì)和一致性。”

　　惠普中國(guó)打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)（PPS）標(biāo)識(shí)與展示系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理陳梁表示：“別說(shuō)4800種標(biāo)簽，就是打印10億個(gè)不同標(biāo)簽，也不會(huì)額外增加時(shí)間與工藝成本。”

　　無(wú)處不在

　　惠普早在2008年德國(guó)德魯巴印刷展覽會(huì)上就宣布，投資超過10億美元用于數(shù)字打印方面的研發(fā)。該展覽會(huì)被稱為“印刷界奧運(yùn)會(huì)”，它是全球印刷、造紙、出版和媒體行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的晴雨表。

　　數(shù)字印刷技術(shù)與傳統(tǒng)印刷有著不同的工作原理與商業(yè)模式。數(shù)字印刷依托印前系統(tǒng)，將圖文信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)接∷C(jī)上，由于輸入和輸出的都是圖文信息數(shù)字流，所以減少了制版過程。其優(yōu)勢(shì)是按需印刷、無(wú)版印刷。這種模式打破了傳統(tǒng)的印刷經(jīng)濟(jì)學(xué)：按需印刷降低了供應(yīng)鏈庫(kù)存，先分配后印刷的方式節(jié)省了銷售時(shí)間和運(yùn)輸成本。同時(shí)，數(shù)字印刷激發(fā)了跨介質(zhì)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供了參與個(gè)性化印刷的新方式。

　　惠普與喜力公司曾合作酒瓶個(gè)性定制項(xiàng)目。消費(fèi)者把家人照片或者自己的圖標(biāo)設(shè)計(jì)，輸入到喜力網(wǎng)站系統(tǒng)，很快就可以拿到獨(dú)一無(wú)二的酒瓶。“整個(gè)設(shè)計(jì)費(fèi)用是普通酒瓶的3倍左右，而收取客戶的費(fèi)用高出20%，這就完全可以抵消成本。”吉多說(shuō)。
除了提供量身打造的印刷產(chǎn)品，惠普?qǐng)D形印藝解決方案的另一個(gè)方向是讓打印無(wú)處不在。在北京798藝術(shù)區(qū)的“材藝工房”工作室里，兩臺(tái)兩米多寬的惠普Latex打印機(jī)正在輸出一幅印在亞克力上的攝影作品。地處北京文化創(chuàng)意聚集區(qū)，“材藝工房”常遇到一些客戶的特別要求：徐悲鴻紀(jì)念館希望在宣紙上打印出看上去跟《萬(wàn)馬圖》原作完全一樣的國(guó)畫做展覽；而陳曼等新銳攝影師則要求把照片打印到不同的材質(zhì)上進(jìn)行個(gè)展。為了發(fā)揮客戶的想象空間，“材藝工房”還把一個(gè)獅子圖案印在了假發(fā)上。

　　陳梁的一項(xiàng)主要工作是與客戶共同挖掘更多有價(jià)值的打印介質(zhì)和打印效果。去年，一家知名餐飲連鎖企業(yè)曾找到陳，希望改變內(nèi)墻單一色彩，在店內(nèi)打造出咖啡屋氛圍，以便與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)分。陳試圖用惠普Latex技術(shù)滿足客戶的定制，比如根據(jù)上海和成都的不同文化特征進(jìn)行個(gè)性化印刷。另外，Latex使用環(huán)保墨水的技術(shù)符合對(duì)食品安全要求極高的餐飲業(yè)的要求。最終，對(duì)方?jīng)Q定用這項(xiàng)技術(shù)把2000多家連鎖店的墻內(nèi)飾依次更新。

　　惠普亦為大型賽事提供打印方案。青島奧帆賽最開始使用的船和帆都為白色，而賽事組織方和贊助商希望在上面印上國(guó)旗、選手和商業(yè)信息。這種印制極具挑戰(zhàn)，原因是每一個(gè)船和帆上的內(nèi)容均不相同，它們還須經(jīng)得住海水沖刷和陽(yáng)光暴曬。為此，惠普研究并提供了一種UV方案，經(jīng)過嚴(yán)密的紫外線、海水半衰期測(cè)試，最終完成了這一賽事服務(wù)。

　　從事對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域17年的上海人李繼東，在6年前與美國(guó)同行創(chuàng)辦了艾琺裝飾材料有限公司，這是一家專業(yè)PU、紙質(zhì)印刷品供應(yīng)商。過去，艾琺每天的工作是根據(jù)客戶需求，提供質(zhì)量上乘的高端記事本封皮面料、珠寶首飾盒材料以及《圣經(jīng)》封皮等。從去年開始，這家年收入過億元的材料供應(yīng)商開始做起了另一個(gè)生意——個(gè)性化印刷。

　　這并不是一家材料公司的通常業(yè)務(wù)，李繼東卻對(duì)此津津樂道。以前，艾琺提供制作記事本封皮或電子產(chǎn)品外殼的PU，往往是模仿真皮，0.7厘米厚，單一的黑、棕、紅等顏色，印刷機(jī)只能在上面做一些簡(jiǎn)單的凹凸、燙金等工藝。整個(gè)市場(chǎng)千篇一律，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，艾琺的議價(jià)能力越來(lái)越差。

　　李繼東打破了這種循規(guī)蹈矩的模式。他使用惠普Latex打印機(jī)，把客戶想要的顏色和花紋印到PU上。普通PU 約35元/米，個(gè)性化精加工后的PU可以賣到120元/米。過去，傳統(tǒng)印刷成本約為3元/米至4元/米，而惠普Latex打印的成本約為10元/米?？傮w算下來(lái)，產(chǎn)品附加值大大增加。

　　在國(guó)際博覽會(huì)上，李常遇到一些對(duì)旅游紀(jì)念品有特殊需求的組織。一家日本公司想把富士山圖案印在iPad外套上；美國(guó)哈佛和耶魯大學(xué)則希望印有校園風(fēng)情的紀(jì)念品能滿足那些名校的擁躉。他們把圖案提供給艾琺，由艾琺打印出個(gè)性化圖案的皮革，再找加工商完成，這個(gè)結(jié)果讓紀(jì)念品開發(fā)商興奮不已。“我們現(xiàn)在是給客戶提供增值服務(wù)，不但提供材料，還提供畫面和解決訂單中的各種煩惱，我們變成了一個(gè)方案解決商。”李繼東告訴記者。李繼東接下來(lái)的計(jì)劃是將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到室內(nèi)裝修領(lǐng)域。過去，五星級(jí)酒店常用皮革做墻壁軟包， 往往顏色單一；而使用傳統(tǒng)印刷設(shè)備， 水性材料遇水會(huì)花，油性則氣味過重?，F(xiàn)在如果用大幅面數(shù)字打印一幅畫面替代單色皮革，不僅有個(gè)性化視覺效果，還有吸音、防污、耐刮防水的功能。李看到了生意上的新商機(jī)。

　　革新

　　上世紀(jì)80年代，惠普進(jìn)入了激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)領(lǐng)域，成為噴墨打印機(jī)的發(fā)明者。好的油墨可以保證產(chǎn)品的成品率，為了領(lǐng)先市場(chǎng)，惠普不斷創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)室內(nèi)外的環(huán)保、防水防曬等問題。然后，在盈利模式上像吉列剃須刀用廉價(jià)刀架搭售高價(jià)刀片那樣，惠普出售低價(jià)打印機(jī)同時(shí)銷售高價(jià)油墨。隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，紙質(zhì)印刷品一路唱衰，惠普的革新尤為急迫。

惠普把提升打印速度作為當(dāng)務(wù)之急。與傳統(tǒng)方式相比，數(shù)字印刷在流程上實(shí)現(xiàn)了諸多不可能。過去制版需要兩天、絲網(wǎng)印需要四五天，然后是套色和晾干花費(fèi)的時(shí)間，而數(shù)字打印機(jī)1個(gè)小時(shí)就可以完成。但是，若要達(dá)到一定規(guī)模印量，傳統(tǒng)印刷機(jī)完成50米需要1小時(shí)，而數(shù)字打印機(jī)則需要8小時(shí)。為此李繼東曾向惠普歐洲的工程師提出提升速度的建議。“速度解決了，成本問題就會(huì)迎刃而解，一臺(tái)機(jī)器的效率如果從現(xiàn)在一天50米提升到200米，油墨成本就不是問題。” 李說(shuō)。

　　想在一場(chǎng)變革中拔得頭籌，除了產(chǎn)品本身的研發(fā)創(chuàng)新，還需要在銷售上多動(dòng)腦筋。李繼東發(fā)現(xiàn)大部分客戶對(duì)特殊材質(zhì)印刷有認(rèn)可度，但對(duì)這個(gè)概念的了解欠缺。換句話說(shuō)，他們想象不出一臺(tái)兩米寬的打印機(jī)，可以打印到哪些材質(zhì)上。對(duì)此，李繼東認(rèn)為惠普應(yīng)該與品牌客戶合作，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的對(duì)接，比如，與箱包廠商合作，把個(gè)性化的設(shè)計(jì)印在背包上；與電器廠商合作，定制不同設(shè)計(jì)的軟包冰箱；與運(yùn)動(dòng)品牌合作，打印個(gè)性化鞋子。但現(xiàn)實(shí)中，惠普現(xiàn)在的銷售渠道依然是傳統(tǒng)的打印商戶。“時(shí)代已經(jīng)變了，需要去引導(dǎo)品牌用戶。”李說(shuō)。

　　陳梁與他的中國(guó)伙伴也在著手行業(yè)延伸，從傳統(tǒng)的廣告進(jìn)軍墻紙、紡織品、皮革、軟包等領(lǐng)域。同時(shí)，研究材料寬泛性，挖掘未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎。此外，他們關(guān)注打印商在更高產(chǎn)能方面的需求，并盡可能多在展會(huì)上作宣傳。

　　中國(guó)市場(chǎng)對(duì)惠普來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。惠普預(yù)計(jì)，未來(lái)4年，在圖形印藝解決方案方面，中國(guó)可能超越美國(guó)成為全球最大市場(chǎng)。為此，惠普已在上海建立研發(fā)中心，為中國(guó)市場(chǎng)提出差異化的解決方案，以滿足市場(chǎng)需求。

　　在美國(guó)，用戶可以在打印網(wǎng)站上定制自己寫的書，下訂單后，網(wǎng)站負(fù)責(zé)找到設(shè)計(jì)公司完成設(shè)計(jì)，并將文件傳輸?shù)诫x用戶最近的打印公司完成打印。用戶可能只需下樓就能取到印刷量?jī)H為幾本的書籍。“技術(shù)是促進(jìn)數(shù)字打印的因素之一，而網(wǎng)絡(luò)是最終的成事者。”吉多對(duì)記者說(shuō)。