致力于圖像印藝行業(yè)公共關(guān)系和市場宣傳的企業(yè)duomedia公司在2012年第四季度對全球印刷行業(yè)進行了一項摸底調(diào)查。調(diào)查結(jié)果旨在引導(dǎo)全球印刷業(yè)能夠繼續(xù)在社會信息溝通舞臺上扮演重要角色。來自全球十個國家的多名行業(yè)專家對印刷業(yè)如何在數(shù)字化時代發(fā)展進行了詳實的分析交流,最終結(jié)果由duomedia公司負責(zé)公布,以下為其幾大主要趨勢預(yù)測。
印刷業(yè)開始由傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型
許多調(diào)查者反饋對客戶的印刷需求必須采取新戰(zhàn)略。他們鼓勵印刷企業(yè)們不要僅僅停留在產(chǎn)品印刷加工方面,而應(yīng)該與廣大客戶的距離進一步拉近,在市場上樹立增值服務(wù)的新形象。
一家圖像傳播機構(gòu)負責(zé)人對此觀點評論說,印刷企業(yè)需要改變傳統(tǒng)思維模式,將工作重心放在解決方案和服務(wù)方面而不是產(chǎn)品銷售上。企業(yè)市場銷售經(jīng)理要做的不再是一本報價冊,而是能夠給潛在客戶傳遞信息的一整套解決方案。識別客戶的真正需求,引導(dǎo)他們選用新產(chǎn)品。最近我親眼見證了一套簡單但非常高效的解決方案營銷模式。一家印刷企業(yè)為一家釀酒公司提供的方案幫助其創(chuàng)造了銷售額的飛漲,采用的方式就是通過改變葡萄酒瓶標(biāo)簽的印刷內(nèi)容贏得了消費者的極度青睞。“小改變帶來大影響”。當(dāng)然,思維模式的改變需要時間和資源。但如果你的企業(yè)被市場認可為一家與高附加值相連而不僅是提供印刷產(chǎn)品的制造公司,那這種努力是非常值得的。印刷業(yè)在未來勢必將從傳統(tǒng)產(chǎn)品制造業(yè)轉(zhuǎn)向提供整套解決方案的服務(wù)行業(yè)。
按需印刷是未來必然趨勢之一
許多調(diào)查者已經(jīng)意識到隨著數(shù)字印刷技術(shù)的發(fā)展,短版、按需印刷活件量正在逐漸增多,這種變化使得傳統(tǒng)印刷量也開始縮減。
一個能夠很好說明這一變化的案例即是按需印刷在國外眾多院校備受歡迎。對于這些學(xué)校來講,每年購進成千上萬本教材實屬不夠經(jīng)濟,但有了數(shù)字印刷技術(shù),院校就可以根據(jù)實際需求印刷必要的教材,同時也可以在需要時對教材內(nèi)容進行修訂升級。
具有附加值的印刷產(chǎn)品逐漸增多
反饋者強調(diào)客戶對與具有新功能、附加值的印刷品需求上升。印刷行業(yè)自由撰稿者Ed Boogard相信客戶對具有附加值印刷品的需求量要超越數(shù)字印刷品。譬如,對于許多人而言,喜歡在特殊的地方欣賞照片,通過電腦瀏覽照片與用手拿起相冊或者相冊書進行觀看的感覺是絕對不一樣的。同樣期刊雜志也在變得功能多樣化,特別是在數(shù)字印刷領(lǐng)域。
印刷互動功能進一步明顯
不管談及到期刊雜志、商業(yè)印刷還是包裝、QR二維碼、個性URLs或者增強現(xiàn)實技術(shù),當(dāng)前市場上與印刷互動的方式有許多種,同時與數(shù)字通訊無縫銜接的產(chǎn)品也不在少數(shù)。
美國印刷出版行業(yè)權(quán)威媒體WhatTheyThink高級編輯Cary Sherburne說:“印刷企業(yè)們已經(jīng)意識到數(shù)字化對印刷行業(yè)帶來的威脅,對企業(yè)的傳統(tǒng)印刷模式逐漸開始擔(dān)憂。事實上,不管傳統(tǒng)印刷企業(yè)們是否走向數(shù)字化,這種趨勢將會持續(xù)發(fā)展。采取互動形式或許會擴大印刷產(chǎn)品的價值,而且這種方式在技術(shù)上實現(xiàn)也并不難。此外,為一款印刷版的宣傳冊增加平板電腦和智能手機軟件相連功能,從而增加視頻、錄音等更多豐富內(nèi)容展示可以有效擴大公司營業(yè)額,同時亦可贏得客戶對企業(yè)的忠誠度。
包裝和標(biāo)簽印刷領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)旺盛
調(diào)查結(jié)果顯示美國商業(yè)印刷量將繼續(xù)下滑,而包裝和標(biāo)簽印刷領(lǐng)域則恰巧相反。一位被調(diào)查者談到,不管未來數(shù)字化將如何發(fā)展,你永遠不可能從電腦上下載到一個冰激凌,而是總需要在商家進行包裝后才可收到實物。
但是一些環(huán)保人士力推小型包裝,這意味著包裝印刷市場會變小嗎?答案是這種擔(dān)心沒必要。“你或許僅僅看到復(fù)活節(jié)彩蛋的包裝縮水,但這并不是包裝印刷企業(yè)們的‘終結(jié)者’。市場上有許多領(lǐng)域需要創(chuàng)新性包裝設(shè)計,包裝設(shè)計者和制造者可以通過創(chuàng)意包裝帶來附加值,引人注目的外形包裝設(shè)計總能獲得消費者的青睞。”一位調(diào)查者如是說。
綠色環(huán)保成為主要“戰(zhàn)場”
調(diào)查顯示,綠色環(huán)保將變得更加重要,那些獲得相關(guān)綠色印刷認證的企業(yè)將在未來競爭市場中獲得大蛋糕。
對于此話題,被調(diào)查者們建議所有和紙制品相關(guān)的企業(yè)都應(yīng)該更加注重環(huán)保,特別是隨著數(shù)字化發(fā)展的沖擊,獲得綠色認證的企業(yè)總會比未獲得的企業(yè)機會多。
在公眾視野里,盡管事實上紙產(chǎn)品帶來的效應(yīng)還未到人們想象中的那樣糟糕,但紙張仍舊被大家認為是“壞小子”。所以,美國造紙業(yè)每年種植的樹木數(shù)量總比砍伐的要多。相比而言,數(shù)字產(chǎn)品就沒有涉及到這些,因為許多人還沒有意識到電子垃圾對環(huán)境帶來的危害。電子產(chǎn)品制造企業(yè)已經(jīng)為自身的市場地位爭取到很多利益,他們也要通過環(huán)保創(chuàng)意踐行他們的綠色環(huán)保承諾。
培訓(xùn)教育和數(shù)字化成必然
在調(diào)查過程中,幾乎來自印刷行業(yè)的每位人士都談及到了當(dāng)前正在發(fā)展的技術(shù)。這就意味著有機會向印刷領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)的人士銷售相關(guān)“產(chǎn)品”以獲得利潤,因為許多印刷企業(yè)對這些技術(shù)都知之甚少,這就為印刷行業(yè)培訓(xùn)教育事業(yè)同步發(fā)展提供了良好機遇。
Ed Boogaard補充說抵制數(shù)字化是在做無用功。“數(shù)字化技術(shù)的到來是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物,印刷和數(shù)字技術(shù)可以相輔相成,互相輔助。印刷企業(yè)和設(shè)備制造供應(yīng)商應(yīng)該將戰(zhàn)略重心放在印刷產(chǎn)品能夠扮演舉足輕重角色而數(shù)字化卻不能的市場領(lǐng)域。”